TY  - BOOK
AU  - ARI WEINZWEIG
TI  - 10步微笑，4步开口
T2  - BUSINESS POINT. 46
SN  - 986-7204-02-6
U1  - 496.34 WEI  
PY  - 2005///
CY  - 台湾
PB  - 商智文化事业股份有限公司
KW  - 消费者行为
ER  -