BLANCHARD <br/><br/>
顾客也疯狂: 革命性的全方位服务 
陈静惠 译 
 - 初版 
 -  哈佛企管  1994 
 -  平 
 - 哈佛管理丛书 .
<br/><br/><label>ISBN: </label>957-9436-43-6 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>商学总论
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>490.8 BLAN