高桑郁太郎 顾客第一 刘天祥译 - 初版 - 中国生产力中心 1994 - 平 - 决策者丛书. 48 . ISBN: 957-9344-95-7 Subjects--Topical Terms: 商学总论 Dewey Class. No.: 490.8 JCZC v.48