贾桂琳. 邓可、布里安. 泰勒著 <br/><br/>
100 分顾客满意策略 
李成岳译 
 - 初版 
 -  中国生产力中心  1994 
 -  平 
 - 决策者丛书. 46 .
<br/><br/><label>ISBN: </label>957-9344-92-2 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>商学总论
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>490.8 JCZC v.46