TY  - BOOK
AU  - RICHARD C.WHITELEY
TI  - 经营顾客心
T2  - 天下文化. 财经企管. 96
SN  - 957-621-180-8
U1  - 490.8 TXWH v.96 
PY  - 1993///
CY  - 
PB  - 天下文化出版股份有限
KW  - 商学总论
ER  -